深耕专业赋能成长,精进实务提质增效——赣州市民政服务站实习督导开展督导工作

2026年6月22日-23日,为破解基层社工个案服务难题,提升实务专业能力,打造本土特色品牌,推动基层民政服务提质升级,赣州市民政服务站实习督导周春燕在琴江镇民政服务站开展督导工作。
本次督导聚焦社工实务痛点,核心围绕个案工作辅导、本土品牌项目梳理展开督导。针对一线社工个案服务推进困难、效果不佳等问题,讲师精准剖析流程不规范、需求挖掘浅显等核心问题,并给出针对性整改方法。同时,课程重点讲解ABC理论、任务中心模式、优势视角三大个案工作方法,夯实社工专业理论基础。

督导采用理论讲解+实操演练相结合的模式,学用结合、实用性极强。驻点社工分组复盘过往个案案例,运用所学专业方法优化服务流程、补齐工作短板,将理论知识转化为实操能力。

此外,督导结合本土群众服务需求,指导社工梳理打造可落地、可复制的特色关爱服务项目。
通过本次督导,大家深刻意识到,个案服务成效不佳的核心原因,是未严格遵循专业服务流程,仅解决服务对象浅层问题,忽视了深层、真实的核心需求。此次学习有效帮助社工摆脱经验化服务模式,提升了精准服务能力。

下一步,石城县第一片区乡镇民政服务站将持续聚焦社工专业能力建设,推动督导成果落地见效,以专业赋能提质增效,打造精细化、品牌化的基层社工服务,助力辖区民生服务高质量发展。

社工吴梦洋感悟

本次督导让我收获颇丰,其中印象最深的就是讲师针对社工普遍提出的“为什么个案工作开展不好”这一痛点,展开的细致问题分析与对应解决办法的讲解,也让我获得了十分关键的核心认知启发:开展个案工作不能只停留在看到服务对象的浅层需求,而是要通过系统的问题梳理与深度需求剖析,挖掘出背后的深层真实需求,之后我打算着手把之前没能顺利结案的个案重新梳理跟进,用这次学到的方法补全工作缺口,切实提升个案服务的成效。

社工温华春感悟

这次督导干货满满,既补了理论短板,又打开了项目思路。

印象最深的是品牌项目梳理。督导没教我怎么写文案,而是带我深挖项目逻辑——活动跟目标之间有没有因果关系。这让我明白,好项目不是活动堆出来的,得有清晰的逻辑闭环。

核心启发:个案不能光走流程,得吃透理论;项目不能光堆活动,得有逻辑链条。

回岗后打算:先把手里个案重新过一遍,用新学的理论优化;再把现有服务梳理一下,结合本地特色,看能不能打造品牌项目。

社工刘珍感悟

此次培训让我实现双重突破:一方面重新认识了个案文书的价值,跳出“完成任务式记录”的惯性,将其视为贯穿“接案—预估—计划—介入—评估—结案”全流程的专业反思工具,始终锚定“以服务对象需求为中心”,兼顾逻辑严谨、语言规范与伦理敏感;另一方面深化了对“一老一小”关爱服务的理解,打通政策文本与实务操作的联结,不再局限于单点服务落实,更学会从全局视角审视项目的系统性与可持续性。未来我会将所学融入日常,严格遵循个案标准化流程,提升文书撰写的规范性与专业性,扎实推动“一老一小”服务提质增效。

社工温玉林感悟

本次督导培训紧贴基层实操,精准补齐了我在个案流程不规范、需求挖掘浮于表面、项目设计脱离预算等短板。通过系统掌握了个案标准化流程,明确了个案要深挖根源、用理论支撑、以量表量化成效,项目要立足人群、贴合预算、统筹规划。接下来,我将严格规范个案全流程,活用专业工具精准研判需求。并打破固化思维,结合乡镇民政特色优化项目设计,全力打造本土化、可落地、可复制的民政品牌项目。

 
投稿:琴江镇民镇服务站
编辑:熊琪

拍摄:社工

一审(校):吴梦洋

二审(校):李含

三审(校):熊非

 
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