参访取经拓思路·深耕民政暖民心丨石城县民政服务站社工赴泉州学习赋能

和仁社工助人自助机构新闻 4 小时前 0 3

为提升石城县民政服务专业化、项目化、品牌化建设水平，破解县域民政资源分散、服务形式单一等发展难题，2026年5月30日至31日，在福建省同心慈善基金会、石城县和仁公益社会工作服务中心统筹组织下，石城县民政服务站社工赴福建泉州，参加县域公益项目打造专题研学活动，实地学习当地基层民政与公益服务先进经验。本次学习采取实地参访、座谈交流、专题授课相结合的方式，围绕本土资源挖掘、公益品牌培育、项目迭代升级等内容开展赋能教学。

实地观摩对标先进，借鉴特色服务模式

参访首站来到南安市洪梅志愿者协会。洪梅镇外出务工人员多、留守老小占比高，服务场景与石城县乡镇现状相近。当地依托“乡贤反哺 + 全民志愿”模式，盘活乡贤、商户、在校大学生等本土资源，落地3所公益书屋与基层文化阵地。参训社工对照反思，我县以往民政服务多依赖固有资源，忽视本土人力与社会力量，今后将立足乡土实际，聚合本土资源，推动民政服务长效可持续开展。

在泉港区义工协会，参训人员学习其标准化、品牌化运营经验。该协会围绕“孝、和、福、礼”传统文化，运用产品思维打磨各类关爱、便民服务，打造特色公益品牌。下一步，我县民政服务站将参照该经验，完善站内管理制度、规范服务流程，深挖县域本土文化，整合志愿力量打造本土化民政服务品牌。

专题授课厘清思路，锚定专业发展方向

培训讲师彭俊围绕县域公益长效发展授课，提出“机构可持续发展=标准化项目+特色品牌”发展思路，直击基层服务项目零散、内容同质化、缺少迭代升级等痛点。课程通过案例研讨、要点梳理，详解项目策划、台账管理、成果打造实操办法，重点阐释项目全周期迭代理念。结合学习内容，社工查摆我县民政工作“重落地执行、少总结创新，服务内容固化、按需优化不足”等短板，明晰项目化、品牌化建设核心：立足群众真实需求，持续优化服务，摒弃形式化包装与流程堆砌。

学以致用谋划举措，细化落地工作方向

高田镇民政服务站温华春：泉港义工协会的“战略定力”最触动我：聚焦核心项目，坚持活动复盘与服务流程优化，果断砍掉边缘业务，实现从最初的“关爱老人”转变成如今的标杆品牌“你的祥子”，真正做到了深耕细作。回去后我将认真消化吸收本次学习成果，立足实际工作，努力将零散服务转化为体系化项目，推动服务从“做了”向“做好”、从“有形覆盖”向“有效赋能”转变。

琴江镇民政服务站吴梦洋：泉港义工最触动我的，是他们在持续服务中敏锐捕捉到了服务对象的需求，将一场活动升级为具有生命力的品牌项目。今后我会加快服务项目化转型，摒弃只做单次活动的工作模式，依托本土文化深挖服务对象刚需，将每场活动作为项目试点。坚持复盘优化、迭代完善，串联零散服务形成完整体系，助力活动成长为可持续运营的品牌项目。聚焦长效成效，避免服务随活动落幕中断，推动服务落地生根、长效见效，持续为服务群体创造实在价值。

丰山乡民政服务站温玉林：洪梅志愿者协会的志愿者精细化分类管理依据技能划分九个专项支队，大学生支队再细分儿童、老人服务小组，同时依靠骨干宣传招募、以老带新培养新人，这种模式能精准发挥志愿者优势，解决人员分散、服务不专业的问题，是我最想带回机构借鉴的做法。我计划打造一个扎根本地文化的志愿服务微品牌项目，以本土文化为切入点，在服务中深挖服务对象的实际需求，把每一场活动都当作一次实践试点。通过复盘持续优化，让服务真正落地扎根，产生长效影响，惠及更多群众。

未来，石城县民政服务站社工将持续深耕基层民政一线，以专业化能力、精细化服务、品牌化思维，用心用情解决群众急难愁盼问题，用点滴行动筑牢民生保障底线，让民政温情洒满乡村每一个角落。